-
Wat is digitale competentie?
Door Anders Skov, internetsocioloog
Center for Digital Dannelse.
Digitale competentie is geen vaste verzameling technische vaardigheden. Ze ontwikkelt zich mee met technologische veranderingen en moet altijd worden begrepen in relatie tot hoe mensen leren, werken, deelnemen aan de samenleving en hun dagelijks leven organiseren met behulp van digitale technologieën.
Dit artikel is opgebouwd in lijn met DigComp 3.0: European Digital Competence Framework, de nieuwste versie van het Europese raamwerk voor digitale competentie. DigComp 3.0 biedt een gedeelde taal voor het begrijpen, beoordelen en ontwikkelen van digitale competentie in verschillende contexten.
Meer dan het gebruik van digitale hulpmiddelen
Digitale competentie is meer dan weten hoe apparaten moeten worden bediend of populaire platforms moeten worden gebruikt. Ze omvat ook het vermogen om informatie te zoeken en te beoordelen, verantwoord te communiceren en samen te werken, inhoud te creëren en aan te passen, zichzelf en anderen te beschermen en problemen in digitale omgevingen te identificeren en op te lossen.
Definitie van digitale competentie
Digitale competentie is het zelfverzekerde, kritische en verantwoordelijke gebruik van en betrokkenheid bij digitale technologieën voor leren, werken en participeren in de samenleving. Het combineert kennis, vaardigheden en attitudes met betrekking tot het zoeken, evalueren, communiceren, samenwerken, creëren, beschermen en oplossen van problemen in digitale omgevingen.
Meer dan veelvuldig gebruik
Veelvuldig gebruik van technologie leidt niet automatisch tot digitale competentie. Een persoon kan elke dag digitale diensten gebruiken zonder de geloofwaardigheid te kunnen beoordelen, gegevens te kunnen beschermen, digitale rechten te kunnen begrijpen, effectief samen te kunnen werken of technologie op een doelgerichte en verantwoordelijke manier te kunnen gebruiken. Competentie hangt niet alleen af van gebruik, maar ook van oordeel, contextbewustzijn en kritische reflectie.
Een raamwerk voor levenslang leren
Digitale competentie verandert naarmate technologieën, praktijken en sociale verwachtingen veranderen. DigComp 3.0 biedt daarom een nuttige referentie voor een leven lang leren, omdat het digitale competentie beschrijft als een brede en zich ontwikkelende combinatie van kennis, vaardigheden en attitudes. Het kan worden gebruikt in onderwijs, opleiding, werkgelegenheid en organisatieontwikkeling.
Digitale competentie in kaart brengen
Om digitale competentie in kaart te brengen moeten brede concepten worden vertaald naar meer concrete en beoordeelbare elementen. DigComp 3.0 maakt dit mogelijk door digitale competentie te organiseren in competentiegebieden, competenties, stellingen over competenties, leerresultaten en vaardigheidsniveaus.
Dit is nuttig omdat digitale competentie niet langer alleen gaat over toegang tot en gebruik van technologie. Het gaat over het vermogen om op zinvolle, kritische en verantwoorde manieren te profiteren van digitale technologieën in het hele leven, op het werk, bij het leren en bij participatie in de samenleving.
Tegelijkertijd is het raamwerk technologieneutraal. Dit betekent dat het kan worden aangepast aan verschillende contexten, zonder gebonden te zijn aan één specifiek platform, apparaat of trend. Dit is vooral belangrijk in een tijd waarin kunstmatige intelligentie, datagestuurde systemen, cyberveiligheid, digitaal welzijn en duurzaamheid steeds meer deel uitmaken van de dagelijkse digitale praktijk.
Digitale competentie bestaat uit verschillende leerdomeinen
Digitale competentie combineert kennis, vaardigheden en attitudes. Kennis gaat over wat mensen begrijpen over digitale technologieën, systemen, data, regels, risico’s en kansen. Vaardigheden gaan over wat mensen in de praktijk kunnen. Attitudes hebben betrekking op de manier waarop mensen situaties beoordelen, verantwoordelijkheid nemen, ethisch handelen en zich verhouden tot anderen in digitale omgevingen.
Deze dimensies zijn onderling afhankelijk. Meer kennis kan het beoordelingsvermogen verbeteren. Uit praktijkervaring kan blijken dat er behoefte is aan verder leren. Attitudes bepalen of mensen technologieën onzorgvuldig of kritisch, passief of doelbewust, individueel of in samenwerking gebruiken.
KennisKennis is wat mensen begrijpen over digitale technologieën, systemen, data, regels, risico’s, kansen en gevolgen.
Voorbeelden
Weet dat door AI gegenereerde inhoud fouten kan bevatten en gecontroleerd moet worden.
Begrijpt waarom persoonlijke gegevens, machtigingen en toegangsrechten belangrijk zijn.
Weet dat digitale diensten de aandacht, keuzes en gedrag kunnen beïnvloeden.
VaardighedenVaardigheden zijn wat mensen in de praktijk kunnen wanneer ze digitale technologieën gebruiken om informatie te zoeken, inhoud te creëren, samen te werken, bescherming te bieden, instellingen te configureren of problemen op te lossen.
Voorbeelden
Kan filters, gedeelde documenten, privacy-instellingen en authenticatietools gebruiken.
Kan digitale inhoud creëren en bewerken in formaten die passen bij het publiek en het doel.
Kan veelvoorkomende technische problemen systematisch onderzoeken en oplossen.
HoudingenAttitudes zijn de waarden, prioriteiten en beoordelingsvormen die bepalend zijn voor hoe mensen in digitale omgevingen handelen.
Voorbeelden
Handelt kritisch wanneer informatie overtuigend lijkt maar documentatie ontbreekt.
Neemt de verantwoordelijkheid voor de manier waarop inhoud, gegevens en communicatie anderen beïnvloeden.
Is bereid om digitale praktijken te leren en bij te werken naarmate technologieën veranderen.
De manier waarop digitale competentie kan worden versterkt, hangt af van het leerdomein dat aandacht nodig heeft. Kennis kan worden ontwikkeld door onderwijs te volgen, te lezen of uitleg te krijgen. Vaardigheden kunnen worden ontwikkeld door concrete taken uit te voeren en met hulpmiddelen te oefenen. Attitudes zijn vaak moeilijker te veranderen, omdat ze samenhangen met gewoonten, waarden, motivatie, vertrouwen en verantwoordelijkheid.
Daarom moet bij competentieontwikkeling niet alleen de vraag worden gesteld of mensen een tool kunnen gebruiken. Er moet ook worden gevraagd of ze de context en de gevolgen van het gebruik ervan begrijpen, en of ze in staat zijn om verantwoordelijk en onafhankelijk te handelen.
Digitale competenties bestrijken verschillende levensgebieden
Digitale competentie is relevant op meerdere gebieden van het leven. Mensen zoeken naar informatie, maken gebruik van openbare diensten, nemen deel aan gemeenschappen, communiceren met collega's, creëren inhoud, beschermen gegevens, lossen technische problemen op en nemen beslissingen die worden beïnvloed door digitale systemen.
Wat in de ene context wordt geleerd, wordt vaak overgedragen naar een andere context. Het vermogen om informatie te evalueren kan van belang zijn in het onderwijs, op het werk, bij gezondheidsgerelateerde beslissingen en bij democratische participatie. Het vermogen om digitaal samen te werken kan van belang zijn in professionele teams, vrijwilligersgemeenschappen en gezinscoördinatie. Het vermogen om de digitale identiteit te beheren kan zowel de inzetbaarheid als de persoonlijke relaties beïnvloeden.
Digitale vriend/familie
Communiceer met familie en vrienden, coördineer het dagelijks leven en neem deel aan sociale gemeenschappen.
Digitale burger
Maak gebruik van openbare diensten, volg maatschappelijke debatten en neem deel aan democratische processen via digitale technologieën.
Digitale consument
Zoek naar informatie, vergelijk producten, beheer aankopen en begrijp de rechten in digitale omgevingen.
Digitale medewerker
Werk samen met collega's, los taken op, communiceer professioneel en ontwikkel competenties op een digitale werkplek.
Gebieden die worden beïnvloed door digitale competentie
Digitale competentie beïnvloedt de manier waarop mensen leren, werken, communiceren, participeren, zichzelf beschermen en problemen oplossen. De volgende voorbeelden laten gebieden zien waar digitale competentie, of het gebrek daaraan, praktische gevolgen kan hebben.
Leren en onderwijs
Digitale competentie ondersteunt het vermogen om naar kennis te zoeken, bronnen te evalueren, leerplatforms te gebruiken, samen te werken aan opdrachten en te begrijpen wanneer digitale hulpmiddelen of AI-systemen het leren kunnen ondersteunen zonder het onafhankelijke denken te vervangen.
Werk en inzetbaarheid
De meeste banen vereisen tegenwoordig een bepaald niveau van digitale competentie. Werknemers moeten communiceren, samenwerken, omgaan met gegevens, digitale systemen op verantwoorde wijze gebruiken en zich aanpassen als technologieën veranderen.
Participatie en burgerschap
Digitale technologieën beïnvloeden de toegang tot openbare diensten, burgerparticipatie en het democratische debat. Digitale competentie helpt mensen deel te nemen, weloverwogen keuzes te maken en hun rechten en verantwoordelijkheden online te begrijpen.
Privacy, veiligheid en gegevensbescherming
Digitale competentie helpt mensen apparaten, accounts, persoonlijke gegevens en organisatie-informatie te beschermen tegen risico's zoals phishing, nabootsing van identiteit, zwakke wachtwoorden en onveilig delen.
Gezondheid en welzijn
Digitale competentie omvat het vermogen om technologie te gebruiken op manieren die aandacht, evenwicht, inclusiviteit en mentaal en fysiek welzijn ondersteunen, terwijl schadelijke patronen of digitale druk worden herkend.
Creativiteit en innovatie
Digitale technologieën kunnen worden gebruikt om nieuwe inhoud te creëren, workflows te verbeteren, taken te automatiseren, ideeën te visualiseren en nieuwe producten, diensten of vormen van participatie te ontwikkelen.
Inclusie en toegankelijkheid
Digitale competentie kan barrières wegnemen wanneer technologieën worden gekozen en aangepast aan verschillende behoeften, maar een gebrek aan competentie kan ook uitsluiting en ongelijkheid versterken.
Duurzaamheid
Digitale technologieën hebben gevolgen voor het milieu via apparaten, energieverbruik, gegevensopslag en infrastructuur. Digitale competentie omvat bewustzijn van deze gevolgen en het vermogen om duurzamere keuzes te maken.
Competentiegebieden in DigComp 3.0
DigComp 3.0 organiseert digitale competentie in vijf competentiegebieden. In de praktijk is er overlap tussen de gebieden, maar de indeling maakt het makkelijker om een complex vakgebied te begrijpen, bespreken en in kaart te brengen.
De vijf competentiegebieden zijn breed genoeg om de belangrijkste dimensies van digitale competentie te bestrijken, maar precies genoeg om als basis te dienen voor beoordeling, leerontwerp en gerichte competentieontwikkeling.
Informatie zoeken, evalueren en beheren
Het vermogen om informatiebehoeften te verwoorden, digitale informatie en inhoud te zoeken en op te halen, de relevantie te beoordelen, bronnen en gegenereerde inhoud kritisch te evalueren en informatie en gegevens te beheren in gestructureerde digitale omgevingen.
Communicatie en samenwerking
Het vermogen om te communiceren, te delen, deel te nemen en samen te werken via digitale technologieën, terwijl men zich bewust is van diversiteit, context, rechten, normen en digitale identiteit.
Contentcreatie
Het vermogen om digitale inhoud te creëren, bewerken, verbeteren en integreren, met begrip van auteursrecht, licenties, computationeel denken en programmeren.
Veiligheid, welzijn en verantwoord gebruik
Het vermogen om apparaten, inhoud, persoonlijke gegevens en privacy te beschermen en tegelijkertijd welzijn, inclusie, verantwoord gebruik en ecologische duurzaamheid te ondersteunen.
Problemen identificeren en oplossen
Het vermogen om behoeften te identificeren, technologieën te selecteren en aan te passen, technische en conceptuele problemen op te lossen, verbeteringen te creëren en behoeften op het gebied van competentieontwikkeling te herkennen.
De competentiegebieden zijn nog steeds relatief breed. Om ze concreet en beoordeelbaar te maken, is elk gebied onderverdeeld in specifieke competenties.
De volgende paragrafen presenteren de eenentwintig competenties in DigComp 3.0. Bij elke competentie laten voorbeelden zien wat het betekent om sterk te zijn in die competentie in de hedendaagse digitale praktijk.
Informatie zoeken, evalueren en beheren
Informatie zoeken, evalueren en beheren: Het vermogen om informatiebehoeften te verwoorden, digitale informatie en inhoud te zoeken en op te halen, de relevantie te beoordelen, bronnen en gegenereerde inhoud kritisch te evalueren en informatie en gegevens te beheren in gestructureerde digitale omgevingen.
Dit competentiegebied heeft betrekking op de manier waarop mensen informatie zoeken, evalueren en beheren in digitale omgevingen. In een hedendaagse context omvat dit ook het vermogen om door AI gegenereerde inhoud, platformaanbevelingen en op data gebaseerde informatie kritisch te beoordelen.
Informatie doorzoeken, zoeken en filteren
Informatiebehoeften identificeren, informatie en inhoud zoeken in digitale omgevingen, deze raadplegen en ertussen navigeren, en persoonlijke zoekstrategieën aanpassen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan vóór het zoeken een duidelijke informatiebehoefte definiëren.
Kan afhankelijk van de taak zoekfilters, databases en gespecialiseerde bronnen gebruiken.
Kan resultaten van zoekmachines, organisatiesystemen en AI-ondersteunde tools vergelijken.
Kan zoekstrategieën aanpassen wanneer de eerste resultaten te breed, bevooroordeeld of irrelevant zijn.
Informatie evalueren
Het analyseren, vergelijken en kritisch evalueren van de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van bronnen, informatie en digitale inhoud, inclusief inhoud gegenereerd door digitale systemen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan de geloofwaardigheid, relevantie en het doel van digitale informatie beoordelen.
Kan bronnen vergelijken en ontbrekende documentatie, vooringenomenheid of onzekerheid identificeren.
Kan door AI gegenereerde antwoorden kritisch beoordelen voordat deze als basis worden gebruikt.
Kan onderscheid maken tussen overtuigende presentatie en gefundeerde informatie.
Informatie beheren
Informatie, gegevens en digitale inhoud organiseren, opslaan, terugvinden, verwerken en beheren in gestructureerde digitale omgevingen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan bestanden, gegevens en digitale inhoud ordenen, zodat ze kunnen worden opgehaald en hergebruikt.
Kan betekenisvolle bestandsnamen, mappen, metadata, tags of gedeelde werkruimten gebruiken.
Kan geschikte opslagformaten en locaties kiezen met betrekking tot toegang en beveiliging.
Kan het overzicht behouden in gedeelde schijven, clouddiensten en samenwerkingssystemen.
Communicatie en samenwerking
Communicatie en samenwerking: Het vermogen om te communiceren, te delen, deel te nemen en samen te werken via digitale technologieën, terwijl men zich bewust is van diversiteit, context, rechten, normen en digitale identiteit.
Dit competentiegebied betreft digitale interactie als sociale en organisatorische praktijk. Het omvat communicatie, delen, burgerparticipatie, samenwerking, digitaal gedrag en digitale identiteit.
Interactie door en met digitale technologieën
Via en met verschillende digitale technologieën communiceren en begrijpen welke vorm van digitale communicatie passend is in een bepaalde context.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan voor een specifieke context een passend communicatiekanaal kiezen.
Kan de communicatie aanpassen aan e-mail, chat, videovergadering, gedeelde documenten of platformberichten.
Kan begrijpen hoe digitale hulpmiddelen de toon, timing en verwachtingen bepalen.
Kan op passende wijze communiceren met zowel mensen als digitale systemen.
Delen via digitale technologieën
Informatie en inhoud op ethische en verantwoorde wijze delen via geschikte digitale technologieën.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan informatie en inhoud delen met het juiste publiek en toegangsniveau.
Kan toestemming, privacy en relevantie in overweging nemen alvorens te delen.
Kan bronnen vermelden en aangeven wanneer inhoud is aangepast of hergebruikt.
Kan het doorsturen van niet-geverifieerde, vertrouwelijke of misleidende informatie vermijden.
Betrokkenheid bij burgerschap via digitale technologieën
Via digitale platforms en diensten deelnemen aan de samenleving, met oog voor rechten, mogelijkheden en verantwoordelijkheden.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan gebruik maken van digitale overheidsdiensten en deelnemen aan het digitale maatschappelijk leven.
Kan digitale rechten, verantwoordelijkheden en participatiemogelijkheden begrijpen.
Kan digitale kanalen gebruiken om toegang te krijgen tot informatie, keuzes te maken of zorgen te uiten.
Kan constructief deelnemen aan onlinegemeenschappen en openbare digitale ruimtes.
Samenwerken via digitale technologieën
Digitale technologieën ethisch en verantwoord gebruiken voor samenwerking, co-constructie en co-creatie van informatie, middelen en kennis.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan gedeelde digitale hulpmiddelen gebruiken voor planning, schrijven, feedback en coördinatie.
Kan bijdragen aan gecocreëerde documenten, bronnen of kennisbanken.
Kan transparant werken met rollen, wijzigingen, opmerkingen en versiegeschiedenis.
Kan samenwerking ondersteunen met respect voor verantwoordelijkheden, deadlines en toegangsrechten.
Digitaal gedrag
Zich bewust zijn van gedragsnormen in digitale omgevingen en de communicatie respectvol en passend aanpassen aan context en diversiteit.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan respectvol en gepast communiceren in digitale omgevingen.
Kan toon en formaliteit aanpassen aan publiek, context en medium.
Kan online constructief omgaan met meningsverschillen, misverstanden of conflicten.
Kan herkennen hoe verschillen in cultuur, generatie of beroepsachtergrond de digitale communicatie beïnvloeden.
Digitale identiteit beheren
Een of meer digitale identiteiten beheren, de digitale reputatie beschermen en digitale voetafdrukken begrijpen en beheren.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan professionele en particuliere digitale aanwezigheid doelbewust beheren.
Kan begrijpen hoe berichten, profielen, opmerkingen en platformgegevens de digitale reputatie vormgeven.
Kan persoonlijke informatie beschermen en weloverwogen keuzes maken over zichtbaarheid.
Kan digitale sporen voor verschillende services en platforms bekijken en aanpassen.
Contentcreatie
Contentcreatie: Het vermogen om digitale inhoud te creëren, bewerken, verbeteren en integreren, met begrip van auteursrecht, licenties, computationeel denken en programmeren.
Dit competentiegebied betreft het vermogen om op verantwoorde wijze digitale inhoud te creëren en aan te passen. Het omvat creatieve productie, hergebruik en transformatie van bestaande inhoud, auteursrecht en computationeel denken.
Het ontwikkelen van digitale inhoud
Digitale technologieën op ethische en verantwoorde wijze gebruiken om digitale inhoud in verschillende formaten te creëren en te bewerken en zich via digitale middelen uit te drukken.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan digitale inhoud creëren en bewerken in formaten zoals tekst, beeld, audio, video of presentaties.
Kan een format kiezen dat past bij het publiek, het doel en de context.
Kan digitale hulpmiddelen gebruiken om duidelijk en toegankelijk te communiceren.
Kan inhoud verbeteren door middel van bewerking, feedback en iteratie.
Digitale inhoud integreren en opnieuw uitwerken
Nieuwe informatie en inhoud aanpassen, verfijnen en integreren in bestaande kennis en bronnen om nieuwe en originele inhoud te creëren.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan bestaand materiaal combineren tot nieuwe en betekenisvolle inhoud.
Kan informatie uit verschillende bronnen omzetten in een samenhangend product.
Kan digitale inhoud herzien, remixen of verbeteren, terwijl de context en het doel duidelijk blijven.
Kan AI-ondersteunde tools op kritische wijze gebruiken als onderdeel van het opstellen, bewerken of herstructureren van inhoud.
Auteursrecht en licenties
Begrijpen hoe auteursrecht, licenties en aanverwante juridische en ethische kwesties van toepassing zijn op digitale inhoud en hoe deze correct toe te passen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan begrijpen wanneer digitale inhoud mag worden gebruikt, gedeeld, gewijzigd of gepubliceerd.
Kan gangbare licentieprincipes herkennen, zoals naamsvermelding en toegestaan hergebruik.
Kan bronnen vermelden en de rechten van makers respecteren.
Kan auteursrechtelijke en ethische kwesties in overweging nemen bij het gebruik van door AI gegenereerde of geremixte inhoud.
Computationeel denken en programmeren
Problemen analyseren, deelproblemen herkennen en instructies plannen en ontwikkelen waarmee een computersysteem een taak kan uitvoeren of een functie kan vervullen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan een probleem opdelen in kleinere stappen die logisch kunnen worden afgehandeld.
Kan basissequenties, regels, voorwaarden of automatiseringslogica begrijpen.
Kan eenvoudige instructies plannen voor een digitaal systeem om een taak uit te voeren.
Kan begrijpen hoe gestructureerd denken automatisering, probleemoplossing en systeemgebruik ondersteunt.
Veiligheid, welzijn en verantwoord gebruik
Veiligheid, welzijn en verantwoord gebruik: Het vermogen om apparaten, inhoud, persoonlijke gegevens en privacy te beschermen en tegelijkertijd welzijn, inclusie, verantwoord gebruik en ecologische duurzaamheid te ondersteunen.
Dit competentiegebied betreft veiligheid in brede zin. Het omvat cyberveiligheid, privacy, welzijn, inclusie, digitale schade, verantwoord gebruik en ecologische duurzaamheid.
Apparaten beschermen
Veiligheids- en cyberbeveiligingsmaatregelen toepassen om digitale apparaten en inhoud te beschermen, met oog voor veranderende risico’s en bedreigingen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan apparaten, software en systemen up-to-date houden.
Kan sterke authenticatie, wachtwoorden, passkeys of multifactorauthenticatie gebruiken.
Kan tekenen van malware, phishing of ongeautoriseerde toegang herkennen.
Kan passende actie ondernemen wanneer een apparaat of account mogelijk is gehackt.
Bescherming van persoonlijke gegevens en privacy
Rechten met betrekking tot persoonsgegevens en privacy begrijpen en uitoefenen, risico’s beoordelen en gegevens veilig, ethisch en verantwoord beheren.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan persoonlijke en gevoelige gegevens identificeren in digitale omgevingen.
Kan privacy-instellingen aanpassen en rechten op verantwoorde wijze beheren.
Kan risico's evalueren voordat persoonlijke, organisatorische of vertrouwelijke informatie wordt gedeeld.
Kan begrijpen dat het beschermen van privacy ook het beschermen van de gegevens van anderen omvat.
Welzijn ondersteunen
Digitale technologieën gebruiken op manieren die het fysieke, mentale en sociale welzijn, de inclusie en de bescherming tegen schade in digitale omgevingen ondersteunen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan herkennen hoe digitale technologieën de aandacht, stress, slaap, relaties en de balans tussen werk en privé beïnvloeden.
Kan grenzen stellen voor meldingen, beschikbaarheid en digitale onderbrekingen.
Kan reageren op schadelijke inhoud, intimidatie of uitsluiting in digitale omgevingen.
Kan digitale technologieën gebruiken op manieren die inclusie, gezondheid en welzijn ondersteunen.
Het beschermen van het milieu
De milieu-impact van digitale technologieën begrijpen en maatregelen nemen om die impact te verminderen en duurzaamheid te bevorderen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan begrijpen dat digitale technologieën gevolgen hebben voor het milieu via apparaten, energieverbruik en data-infrastructuur.
Kan de levensduur van het apparaat verlengen door middel van onderhoud, reparatie en verantwoorde vervanging.
Kan waar relevant onnodige opslag, streaming, printen of hardwareverbruik verminderen.
Kan digitale technologieën gebruiken om duurzamere praktijken te ondersteunen.
Problemen identificeren en oplossen
Problemen identificeren en oplossen: Het vermogen om behoeften te identificeren, technologieën te selecteren en aan te passen, technische en conceptuele problemen op te lossen, verbeteringen te creëren en behoeften op het gebied van competentieontwikkeling te herkennen.
Dit competentiegebied betreft het vermogen om te reageren wanneer behoeften veranderen, hulpmiddelen niet werken, nieuwe mogelijkheden ontstaan of mensen hun digitale competentie verder moeten ontwikkelen.
Het identificeren en oplossen van technische problemen
Technische problemen bij het gebruik van digitale apparaten of omgevingen identificeren en op verschillende manieren oplossen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan veelvoorkomende problemen met apparaten, software, toegang, synchronisatie of connectiviteit oplossen.
Kan mogelijke oplossingen systematisch testen voordat een probleem wordt doorgegeven aan een volgend ondersteuningsniveau.
Kan betrouwbare hulp zoeken en terugkerende problemen documenteren.
Kan leren van technische problemen en in de loop van de tijd onafhankelijker worden.
Behoeften en passende digitale technologische oplossingen identificeren
Behoeften beoordelen en digitale technologieën identificeren, evalueren, selecteren, gebruiken en aanpassen om binnen de betreffende context aan die behoeften te voldoen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan inschatten wat een persoon, team of organisatie nodig heeft alvorens een digitale tool te kiezen.
Kan tools vergelijken op het gebied van toegankelijkheid, veiligheid, bruikbaarheid en doel.
Kan digitale omgevingen aanpassen aan taken, workflows en gebruikers.
Kan vermijden om voor technologie te kiezen simpelweg omdat deze nieuw of beschikbaar is.
Het identificeren van creatieve oplossingen met behulp van digitale technologieën
Digitale technologieën gebruiken om verbeteringen of nieuwe oplossingen voor processen en producten te creëren door middel van kritisch, creatief en doelgericht gebruik.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan digitale technologieën gebruiken om processen, producten of diensten te verbeteren.
Kan experimenteren met nieuwe digitale methoden en tegelijkertijd de menselijke behoeften centraal stellen.
Kan digitale hulpmiddelen op creatieve wijze gebruiken om conceptuele problemen te begrijpen en op te lossen.
Kan bestaande tools, sjablonen, automatisering of AI-ondersteuning op nieuwe, handige manieren combineren.
Het identificeren en aanpakken van behoeften op het gebied van digitale competentie
Herkennen waar digitale competentie moet worden verbeterd of bijgewerkt, ontwikkelingsmogelijkheden zoeken, anderen ondersteunen en op de hoogte blijven van digitale veranderingen.
Voorbeelden van sterke competentie
Kan herkennen wanneer de eigen digitale competentie moet worden bijgewerkt.
Kan relevante leermogelijkheden zoeken en op de hoogte blijven van digitale ontwikkelingen.
Kan collega's of anderen ondersteunen bij het ontwikkelen van digitale competentie.
Kan nadenken over de manier waarop nieuwe technologieën werk, leren en de samenleving kunnen beïnvloeden.
Digitale competentie in de praktijk in kaart brengen
Wanneer digitale competentie in kaart wordt gebracht, moeten brede concepten worden vertaald naar concrete en beoordeelbare elementen. DigComp 3.0 maakt dit mogelijk door digitale competentie te organiseren in competentiegebieden, competenties, stellingen over competenties, leerresultaten en vaardigheidsniveaus.
Dit is vooral nuttig in een context waarin digitale competentie steeds vaker betrekking heeft op kwesties zoals misleidende informatie, cyberveiligheid, digitale rechten, welzijn, duurzaamheid en de gevolgen van kunstmatige intelligentie. DigComp 3.0 integreert AI in alle competenties in plaats van AI als een afzonderlijk competentiegebied te behandelen.
Als gevolg hiervan biedt DigComp 3.0 een waardevolle basis voor het ontwikkelen van enquêtes, zelfreflectietools, competentiewielen, onderwijsontwerpen en organisatiestrategieën die tot doel hebben digitale competentie op een systematische manier te begrijpen en te versterken.
Conclusie
Digitale competentie kan het best worden begrepen als een brede, evoluerende en contextgevoelige combinatie van kennis, vaardigheden en attitudes. Het is niet te herleiden tot technische bekendheid of frequent gebruik. Het gaat veeleer om de manier waarop mensen kritisch, verantwoordelijk en doelbewust door digitale omgevingen navigeren tijdens het leren, werken, participeren en het dagelijks leven.
Door een gedeelde structuur aan te bieden, opgebouwd rond vijf competentiegebieden en eenentwintig competenties, maakt DigComp 3.0 het mogelijk om digitale competentie duidelijker te begrijpen en er systematischer mee te werken. Het maakt van een breed en soms abstract vakgebied iets dat in de praktijk beschreven, besproken, in kaart gebracht en ontwikkeld kan worden.
Bronnen
- Cosgrove, J. & Cachia, R. (2025). DigComp 3.0: European Digital Competence Framework. Publications Office of the European Union.
- European Commission, Joint Research Centre. DigComp 3.0 overview.
- European Commission, Joint Research Centre. Digital Competence Framework for Citizens.
- European Commission, Joint Research Centre. All editions of DigComp and related JRC publications.
- Vuorikari, R., Kluzer, S. & Punie, Y. (2022). DigComp 2.2: The Digital Competence Framework for Citizens. Publications Office of the European Union.
- Clifford, I. et al. (2020). DigCompSAT: A Self-reflection Tool for the European Digital Competence Framework for Citizens. Joint Research Centre.
- Kluzer, S. et al. (2020). DigComp at Work: The EU’s digital competence framework in action on the labour market. Joint Research Centre.
- European Commission. Digital Education Action Plan 2021-2027.
- UNESCO (2024). AI competency framework for students.
